Mentions Légales
Directeur de la publication
Crowne Plaza Genève
Direction: SALES & MARKETING
Adresse de l’hôtel : Avenue Louis-Casaï 75-77 1216 Cointrin, Genève SUISSE
Téléphone : +41 22 710 30 00
Identification de l’éditeur du site
Crowne Plaza Genève
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Crédits photos
Crowne Plaza Geneva
Conception et réalisation du site
Netsive Agence Marketing & Communication
8 Zone Industrielle Am Bruch,
3327 Crauthem,
Luxembourg
Hébergement
Netsive Agence Marketing & Communication
8 Zone Industrielle Am Bruch,
3327 Crauthem,
Luxembourg
Limitation de responsabilité
L’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions d’utilisation et s’engage à les respecter.
L’utilisateur du site reconnaît disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder et utiliser ce site.
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Le site https://geneva.crowneplaza.com/ met tout en œuvre pour offrir à ces internautes des informations et/ou des outils disponibles et vérifiés mais ne saurait être tenue pour responsable des erreurs, d’une absence de disponibilité des fonctionnalités.
Propriété intellectuelle
La structure générale ainsi que les logiciels, textes, images animées ou non, son savoir-faire et tous les autres éléments composant le site sont la propriété exclusive du Crowne Plaza Geneva.
Toute représentation totale ou partielle de ce site par quelle que personne que ce soit, sans l’autorisation expresse du Crowne Plaza Geneva est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Informatique et libertés
Le site https://geneva.crowneplaza.com/ a fait l’objet d’un avis favorable de la Commission de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Conformément aux articles 26 et 27 de la Loi N°78-17 « Informatiques et Libertés » du 6 janvier 1978, les utilisateurs peuvent s’opposer (partiellement ou totalement) à la diffusion d’informations les concernant sur ce site. Tout abonné à notre newsletter peut exercer son droit d’accès et de rectification des données le concernant sur simple demande auprès du Crowne Plaza Geneva.
Chaque utilisateur du site dispose d’un droit d’accès (article 34 à 38, Loi N°78-17 « Informatiques et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004) et d’un droit de rectification et de suppression (article 36) des données personnelles le concernant. Les utilisateurs peuvent demander que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées les informations les concernant qui seraient inexactes, incomplètes, périmées, ou dont l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite. Les utilisateurs peuvent à tout moment exercer ce droit en contactant via le formulaire de notre page contact.
Logiciels et outils statistiques
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Il est possible de désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés du navigateur des utilisateurs. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site Internet, les utilisateurs consentent expressément au traitement des données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.
Litige et Médiation
En cas de litige, le Client pourra adresser une réclamation au service Réservations du Crowne Plaza Geneva, afin de rechercher une solution amiable.
Le Client pourra également avoir gratuitement recours à un médiateur. Pour ce faire, le Client devra respecter la procédure légale suivante :
– Adresser une réclamation écrite au service Réservations du Crowne Plaza Geneva, à l’adresse suivante : Crowne Plaza Geneva – Avenue Louis-Casaï 75-77 – 1216 Cointrin, Genève SUISSE.
– Si les négociations n’aboutissent pas, saisir le médiateur compétent dans un délai d’un an après l’envoi de ladite réclamation.
Par ailleurs, le Client peut également consulter le site internet de règlement en ligne des litiges de consommation de l’Union Européenne, afin d’obtenir de l’aide dans ses démarches : http://ec.europa.eu/odr
Information sur l’existence de liste téléphonique
Les consommateurs peuvent être invités à indiquer leur numéro de téléphone lors du remplissage de certains formulaires de demande sur notre site internet : https://geneva.crowneplaza.com/ comme par exemple lors d’une demande de réservation de séjour « informations clients ».
Selon l’article L.223-2 du code de la consommation, vous disposez d’un droit pour vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique liée au dispositif Bloctel.
Lorsqu’un professionnel est amené à recueillir auprès d’un consommateur des données téléphoniques, il l’informe de son droit à s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique.
Lorsque ce recueil d’information se fait à l’occasion de la conclusion d’un contrat, le contrat mentionne, de manière claire et compréhensible, l’existence de ce droit pour le consommateur.
Vous trouverez les renseignements relatifs à ce dispositif sur le site internet : http://www.bloctel.gouv.fr/
